Порядок и время приема граждан, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность
Порядок и время приема граждан (физичесх лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных оргонов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность
Порядок организации рассмотрения письменных, устных обращений и приёма граждан